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Kommunikation

18.09.2017 | Marketing
Kommunikation von Marken
Kommunikation von Marken
-- Teil 11 von 16 der Artikelserie von Rayan Abdullah zum Thema "Der Weg zur Marke" -- Eine 2005 veröffentlichte Studie der Unternehmensberatung Booz Allen Hamilton GmbH zeigte auf, dass rund achtzig Prozent der Unternehmen, die innerhalb ihrer...
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14.09.2017 | Marketing
Erfolg einer Marke – Werte schaffen
Erfolg einer Marke – Werte schaffen
-- Teil 10 von 16 der Artikelserie von Rayan Abdullah zum Thema "Der Weg zur Marke" -- Jede wirtschaftliche und auf Gewinn ausgerichtete Unternehmung arbeitet erfolgsorientiert. Dieser Erfolg ergibt sich grundlegend aus dem Image des Unternehmens und...
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12.09.2017 | Marketing
Markenführung und Markenstrategie
Markenführung und Markenstrategie
-- Teil 9 von 16 der Artikelserie von Rayan Abdullah zum Thema "Der Weg zur Marke" -- Das Erscheinungsbild einer Marke wird durch das Corporate Design präsentiert. Hinter einer erfolgreichen Marke steht aber das Zusammenspiel der gesamten Corporate...
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08.09.2017 | Marketing
Markenbildung und Markenführung
Markenbildung und Markenführung
-- Teil 8 von 16 der Artikelserie von Rayan Abdullah zum Thema "Der Weg zur Marke" -- Marken sind allgegenwärtig. Niemand kann sich ihnen und ihrer Wirkung entziehen. Besonders für Unternehmen wächst die Bedeutung der eigenen Marken beständig - sie sind zu...
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06.09.2017 | Marketing
Was ist eine Marke und warum sind Marken wichtig?
Was ist eine Marke und warum sind Marken wichtig?
-- Teil 7 von 16 der Artikelserie von Rayan Abdullah zum Thema "Der Weg zur Marke" -- Eine Marke - was ist das? So wenig der Begriff hinterfragt wird, so unterschiedlich ist er doch. Irgendetwas wird markiert, also gekennzeichnet. Doch was? Hinter einer...
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04.09.2017 | Marketing
Corporate Image
Corporate Image
-- Teil 6 von 16 der Artikelserie von Rayan Abdullah zum Thema "Der Weg zur Marke" -- Jedes Unternehmen sendet durch sein Verhalten, seine Kommunikation und sein Erscheinungsbild Signale aus, die von seinen internen und externen Bezugsgruppen wahrgenommen...
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Unsere Berater für Kommunikation

Christian Hinreiner
Christian Hinreiner
Studio 9 GmbH
85609 Aschheim

Wir machen Ihre Online-Kommunikation erfolgreich durch ansprechende Web-Auftritte und hervorragende Sichtbarkeit bei Google und leben von schneller Reaktion und sehr guter Erreichbarkeit. Darüber…

  • Kommunikation
Ingo Jensen
Ingo Jensen
Jensen media GmbH
87700 Memmingen

Die Jensen media GmbH ist eine der führenden Fachpresseagenturen im deutschsprachigen Raum. Wir betreuen Marktführer mit professioneller Mittelstandskommunikaiton.

  • Öffentlichkeitsarbeit
  • Kommunikation
Fee Vogel
Fee Vogel
vitamin fee GmbH | Agentur für Kommunikation
10179 Berlin

vitamin fee ist eine inhabergeführte Agentur für Kommunikation mit Sitz in Berlin, einem Koffer im Rheinland und Projekterfahrung weltweit. Unser Schwerpunkt liegt auf inhaltsbezogenem…

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  • Öffentlichkeitsarbeit
  • Marketing
Simon Eberhardt
Bachelor of Arts in Werbung und Marktkommunikation
Simon Eberhardt
ideenhunger media GmbH
70771 Leinfelden-Echterdingen

- 4 Jahre Blogger-Erfahrung
- Erfolgreicher Unternehmer seit seinem 21. Lebensjahr
- Studium der Werbung und Marktkommunikation
- diverse Auszeichnungen und Awards

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Karsten Klepper
Dipl.-Kfm.
Karsten Klepper
KLEPPER-MARKENBERATUNG
82152 Martinsried

Karsten Klepper ist Markenberater. Er berät inhabergeführte Familienunternehmen und UnternehmerInnen auf ihrem Weg zur starken Marke.

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  • Marketing
  • Coaching

KommunikationKommunikation

Grundsätzlich gliedert sich die Kommunikation in einem Unternehmen in zwei verschiedene Bereiche: die interne und die externe Kommunikation. Beide Bereiche überschneiden sich wiederum mit anderen Geschäftsfeldern. So ist beispielsweise die externen Kommunikation stark mit dem Bereich Marketing verbunden, die interne Kommunikation der gegen verknüpft sich mit den Bereichen Mitarbeiterführung und Personalentwicklung.

Ziele der Unternehmenskommunikation

Egal, ob interne oder externe Kommunikation - die Unternehmenskommunikation zielt darauf ab, das Image und die Reputation eines Unternehmens stabil zu halten, zu pflegen und über wichtige Entwicklungen zu informieren. Dabei kommuniziert das Unternehmen sowohl mit seinen Mitarbeitern als auch mit Kunden sowie mit sogenannten Multiplikatoren, die beispielsweise aus Verbänden, aus der Presse und anderen Institutionen bestehen können.

Die mit einer erfolgreichen Unternehmenskommunikation verbundenen Wahrnehmungsgrößen sind insbesondere Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Zuverlässigkeit. Eine gute und intakte Unternehmenskommunikation sorgt auf der einen Seite für zufriedene und motivierte Mitarbeiter, auf der anderen Seite für ebenso zufriedene Kunden, die das Unternehmen und seine Produkte bzw. Dienstleistungen weiterempfehlen und im besten Falle zu Stammkunden werden.

Probleme bei der Unternehmenskommunikation

Das größte Problem in der Unternehmenskommunikation ist, dass diese sich nicht immer gezielt steuern lässt. In diesem Zusammenhang muss gesagt werden: Die Steuerung der Kommunikation ist heute deutlich schwerer als noch in früheren Jahren. Grund dafür ist die wesentlich bessere Vernetzung von Verbrauchern untereinander sowie zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Durch soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter und das Internet an sich können sowohl positive als auch negative Berichte und Nachrichten über ein Unternehmen bzw. seine Produkte und Dienstleistungen ungleich schneller verbreitet werden als noch vor wenigen Jahren.

Für viele Unternehmen ist das ein Problem. Bestes Beispiel sind die sogenannten Shitstorms, welche immer wieder die Runde machen. Ein solcher Shitstorm kann für ein Unternehmen sehr gefährlich und sogar existenzbedrohend werden, denn er entwickelt eine unvorhersehbare Eigendynamik und lässt sich – einmal angestoßen – kaum noch stoppen. Daher zählen in der Unternehmenskommunikation heute andere Faktoren als noch vor wenigen Jahrzehnten. Die Auswirkungen sind nicht zu übersehen: Unternehmen beschäftigen ganze Abteilungen damit, über soziale Medien mit den Kunden und potenziellen Kunden zu kommunizieren und ein möglichst positives Bild vom Unternehmen und seinen Produkten zu erschaffen bzw. aufrechtzuerhalten.

Unternehmenskommunikation für Gründer und Start-ups

Insbesondere für Existenzgründer und junge Unternehmen (sogenannte Start-ups) ist es wichtig, die richtige Strategien der Unternehmenskommunikation zu wählen. Dabei können schon die Etappen einer Existenzgründung durch Kommunikation und Marketing begleitet und somit für eine positive Darstellung des Unternehmens genutzt werden. Das positive Bild eines Unternehmens und seiner Produkte in der Öffentlichkeit kann so manchen Euro für teure Marketingaktivitäten ersparen. Empfehlen die Kunden sich die Produkte untereinander weiter, ist das höchste Ziel der externen Unternehmenskommunikation erreicht. Die Umsätze und Gewinne erhöhen sich, ohne dass dazu zusätzliches Kapital für aktives Marketing aufgewendet werden muss.

Abschließend einige generelle Tipps für die erfolgreiche Unternehmenskommunikation:

  • Die richtige Dosis macht es: Kommunizieren Sie nicht zu viel und nicht zu wenig
  • Erschaffen Sie ein einheitliches Bild Ihres Unternehmens, durch eine einheitliche Erscheinung und ebensolche Botschaften
  • Nutzen Sie Kommunikation als Mittel zum Zweck, nicht zur Selbstdarstellung
  • Wählen Sie ausschließlich diejenigen Instrumente, mit denen Sie die anvisierte Zielgruppe am besten erreichen können
  • Fokussieren Sie sich auf die wichtigen Kernaussagen

Die Experten der Beraterbörse sind Ihre Ansprechpartner für die Ausarbeitung professioneller Strategien zur Unternehmenskommunikation.

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