Ralph Rochau
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CH-5000 Aarau
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„Die Realisierung eines modernen und effektiven Mahn- und Inkassowesens birgt unerwartete Stolpersteine. Ich kenne die Schwerpunkte und zeige Ihnen das Entwicklungspotential in Ihrer Mahnstrategie auf.“

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Wer sind Sie?

Ralph Rochau - Experte für moderne und effiziente Mahnstrategien.
25 Jahre Praxis- und Führungserfahrung in Mahnwesen und Inkasso.

Schwerpunktthemen Mahnwesen und Forderungsmanagement

- Kundenorientiertes Mahnwesen und Customer Experience
- Seminare, Fachliches Coaching und Training
- Entwicklung Konzepte, Prozesse und Strategien
- Aufbau, Reorganisation und Teamentwicklung

Ich habe mich auf Branchen spezialisiert in denen ich ausreichend Praxiserfahrung gesammelt habe und kenne die Herausforderungen in meinen Schwerpunktbranchen gut.

- Energieversorgungsunternehmen
- Banken und Versicherungen
- Inkassounternehmen
- Öffentliche Verwaltung

So können Sie sicher sein, dass Sie und Ihre Mitarbeiter verstanden werden, eine Trainerakzeptanz gegeben ist und wir auf einer stabilen Basis aufbauen können.

Authentisch. Praxisnah. Überzeugend.

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Was machen Sie?

Als Sparringpartner unterstütze und begleite ich Ihre grossen und kleinen Projekte im Mahnwesen von der Konzeptionierung bis zur Umsetzung und nutze meine langjährige Praxiserfahrung um Effizienz zu schaffen.

Offen. Direkt. Ergebnisorientiert.

Eine effektive Mahnstrategie wird wesentlich von motivierten Mitarbeitern getragen welche Freude am Umgang mit Kunden haben, selbstsicher in Kundengespräche gehen und dem Gegenüber mit Wertschätzung begegnen. Meine Praxisseminare vermitteln das nötige Fachwissen, setzen neue Impulse und legen die Basis für eine zielführende Kommunikation. Durch qualifizierte Coachingmethoden stelle ich die Umsetzung in die tägliche Praxis sicher.

Motivierend. Umsetzbar. Lebhaft.

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Beratungsschwerpunkte
  • Coaching
  • Controlling/Rechnungswesen
  • Innovationsberatung
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Unternehmensphase
  • Interimsmanagement
  • Seminare/Workshops
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Branchenschwerpunkte
  • Energie- und Wasserwirtschaft/Recycling
  • Finanz- und Kreditwesen
  • Öffentlicher Sektor/Nonprofit-Sektor
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Einsatzgebiete
  • Gesamtes Bundesgebiet
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Zertifizierungen und Ausbildungen
  • Industriekaufmann
  • Weiterbildung zum Integralen / Business Coach
  • Reiss-Profil-Master
  • Weiterbildung zum Collections Trainer
  • Leap Development
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Mitgliedschaften
  • Verein für Creditmanagemet Schweiz
Können wir Ihnen weiterhelfen?